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Proyectos y convocatorias de Contratación

Rendición de Cuentas

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Aquí encontrará una serie de preguntas y respuestas que a menudo nos formulan nuestros usuarios. Si tiene alguna pregunta, háganosla saber y pronto atenderemos su inquietud. Escribanos a “contactenos@esevillacieja.gov.co”, se encuentra en nuestra página www.esevillavieja.gov.co en la parte inferior.  

• ¿Hacia dónde me debo dirigir para colocar una Queja o un Reclamo?

Para presentar una petición, queja, reclamo, sugerencia o felicitación diríjase a la oficina de Atención al Usuario (SIAU).  

• ¿Qué es triage?

Es la clasificación inicial que se hace a los usuarios que ingresan al servicio de urgencias para definir cuál es la prioridad o urgencia, de acuerdo a su estado patológico. Esta clasificación sigue unos estándares de orden nacional dados por el Ministerio de Protección Social.  

• ¿Cuál es la clasificación de atención del servicio de urgencias?

Es la clasificación inicial que se hace a los usuarios que ingresan al servicio de urgencias para definir cuál es la prioridad o urgencia, de acuerdo a su estado patológico. Esta clasificación sigue unos estándares de orden nacional dados por el Ministerio de Protección Social. Para determinar la prioridad de la atención de los pacientes en un servicio de urgencias se tendrá en cuenta la siguiente categorización, organizada de mayor a menor riesgo: ROJO - TRIAGE I: Emergencia, atención inmediata. La condición clínica del paciente representa un riesgo vital y necesita maniobras de reanimación por su compromiso ventilatorio, respiratorio, hemodinámico o neurológico, perdida de miembro u órgano u otras condiciones que por norma exijan atención inmediata. NARANJA - TRIAGE II: Urgencia, atención en 30 minutos. La condición clínica del paciente puede evolucionar hacia un rápido deterioro o a su muerte, o incrementar el riesgo para la pérdida de un miembro u órgano. AMARILLO - TRIAGE III: Urgencia menor, atención entre 1 a 3 horas. La condición clínica del paciente requiere de medidas diagnósticas y terapéuticas en urgencias. Son aquellos pacientes que necesitan un examen complementario o un tratamiento rápido, dado que se encuentran estables desde el punto de vista fisiológico. VERDE - TRIAGE IV: Consulta prioritaria, atención máxima en 24 horas. El paciente presenta condiciones médicas que no comprometen su estado general, ni representan un riesgo evidente para la vida o pérdida de miembro u órgano. AZUL - TRIAGE V: Consulta externa. El paciente presenta una condición clínica relacionada con problemas agudos o crónicos sin evidencia de deterioro que comprometa el estado general de paciente y no representa un riesgo evidente para la vida o la funcionalidad de miembro u órgano.  

• ¿En qué horario se pueden realizar visitas a los pacientes hospitalizados?

La visita en el servicio de hospitalización es todos los días a partir de las 09:00 a.m. hasta las 12m y de 3:00 p.m .a 6:00 p.m.  

• ¿Cuántas personas pueden ingresar a la hora de visitas?

Se permite el ingreso de máximo 2 personas por usuario en el servicio de hospitalización

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RELACIÓN DE ENTIDADES QUE VIGILAN LA EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO HOSPITAL DEL PERPETUO SOCORRO 

  Las actuaciones de la E.S.E. Hospital del Perpetuo Socorro Villavieja: 

 

• Ministerio de Salud y Protección Social 

Dirección física: Carrera 13 No. 32-76 piso 1, Bogotá,  código postal 110311 

Teléfono: +57(1) 330 5071 - 24 horas

www.minsalud.gov.co 

 

• Superintendencia Nacional de Salud 

Dirección física: Avenida Ciudad de Cali N.º 51-66, piso 6 y 7 – Bogotá D.C.

Teléfono: (57) (1) 481 7000 

Línea Gratuita Nacional: 01 8000 513 700  Fax: (57) (1) 481 7000 opción 4 

Correo electrónico: vigilados@supersalud.gov.co

www.supersalud.gov.co 

 

• Secretaria Departamental de Salud del Huila 

Dirección física: Carrera 20 No.5B-36 

Teléfono: (+57) (8) 8671300 - 8701980 - Ext. 1205 

Correo electrónico: secretario.salud@huila.gov.co

www.huila.gov.co/salud

 

• Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos INVIMA

Dirección física: Carrera 10 # 64 - 28 Bogotá 

Teléfono: 57-(1) 2948700 

Línea gratuita: 018000122220 

Línea anticorrupción: 2948725 

www.invima.gov.co

 

• Contraloría Departamental del Huila 

Dirección física: Carrera 4, Calle 8 Esquina – Neiva Huila

Teléfono: (+57) (8)  8713304  Fax: (+57) (8) 8713114 

Correo electrónico: info@contraloriahuila.gov.co

www.contraloriahuila.gov.co 

 

• Contraloría General de la Republica

Dirección física: Carrera 69 # 44-35, Salitre, Bogotá

Teléfono: (1) 5187000 

Correo electrónico: cgr@contraloria.gov.co

www.contraloria.gov.co

 

• Procuraduría General de Nación 

Dirección: Carrera 5 # 15-80, Bogotá D.C., Colombia

Teléfono: (1) 587 8750 

Correo electrónico: quejas@procuraduria.gov.co

www.procuraduria.gov.co 

 

• Fiscalía General de la Nación 

Dirección: Diagonal 22B No. 52-01 (Ciudad Salitre), Bogotá

Teléfono: (1) 570 20  00 – (1) 414 90 00 

Correo electrónico: juridicanotificacionestutela@fiscalia.gov.co

www.fiscalia.gov.co 

 

• Contaduría General de la Nación 

Dirección física: Calle 95 No 15 - 56, Bogotá D.C.

Código Postal: 110221 

Teléfono: + 57 (1) 492 64 00 

Correo electrónico: contactenos@contaduria.gov.co

www.contaduria.gov.co

 

• Comisión Nacional del Servicio Civil 

Dirección física: Carrera 16 No. 96 – 64, Piso 7, Bogotá D.C.

Teléfono: +57 (1) 3259700  Fax: +57 (1) 3259713 

Línea nacional 01900 3311011 

Correo electrónico: atencionalciudadano@cnsc.gov.co

www.cnsc.gov.co

 

• Departamento Administrativo de la Función Pública 

Dirección física: Carrera 6 # 12-62 , Bogotá D.C. 

Código Postal: 111711 

Teléfono: (57+1) 7395656 

Correo electrónico: eva@funcionpublica.gov.co

www.funcionpublica.gov.co 

 

• Ministerio de Hacienda y Crédito Público Dirección física: 

Carrera 8 No. 6C- 38. Bogotá D.C.

Teléfono: (57 1) 381 1700 - (57 1) 602 1270 

Fax: (57 1) 381 2183 

Línea Nacional: 01 8000 910071 

www.minhacienda.gov.co

 

• Archivo General de la Nación 

Dirección física: Carrera 6 No. 6 - 91 Bogotá D.C.

Teléfono: (+57) (1) 328 2888  Fax: (+57) (1) 337 2019 

Correo electrónico: contacto@archivogeneral.gov.co

www.archivogeneral.gov.co

 

• Corporación Autónoma Regional del Alto Magdalena – CAM

Dirección física 1: Carrera 1 No. 60-79. Neiva Huila 

Dirección Física 2: Pitalito: Finca Marengo kilómetro 4 vía Pitalito

Teléfono: PBX (57 8) 8765017 

Correo electrónico: camhuila@cam.gov.co 

www.cam.gov.co 

Correo electrónico: atencioncliente@minhacienda.gov.co

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